FAQ
Hai qualche dubbio? Sei nel posto giusto!
Qui trovi le risposte alle domande più comuni su spedizioni, personalizzazioni, cura dei prodotti e molto altro.
Vogliamo offrirti un’esperienza semplice, chiara e trasparente, perché ogni creazione artigianale merita fiducia, come chi la sceglie.
Se non trovi quello che cerchi, scrivici: saremo felici di aiutarti!
Domande Frequenti
Le borse sono fatte a mano?
Sì, ogni borsa è realizzata a mano con amore e cura, utilizzando tecniche artigianali come l’uncinetto e il granny square. Ogni pezzo è unico!
Posso richiedere misure o colori personalizzati?
Certo! Scrivici su WhatsApp o Instagram: siamo felici di creare una borsa su misura per te, nei colori e nelle dimensioni che preferisci (se disponibili).
In quanto tempo riceverò il mio ordine?
Le borse pronte vengono spedite entro 2-3 giorni lavorativi. Per ordini personalizzati, i tempi variano tra 5 e 10 giorni in base alla richiesta.
Quali sono i metodi di spedizione?
Spediamo con corriere tracciato in tutta Italia. Riceverai un codice per seguire il pacco appena spedito. È anche possibile il ritiro a mano su Palermo.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo pagamento tramite PayPal, bonifico bancario e carte di credito/debito. In alcuni casi anche Satispay o pagamento alla consegna, su richiesta.
Come posso prendermi cura della mia borsa?
Ti consigliamo di non lavarla in lavatrice. Se necessario, pulisci a mano delicatamente con un panno umido e lascia asciugare all’aria. Conserva la borsa in un luogo asciutto, lontano da fonti dirette di calore o luce.
Come posso contattarvi?
Puoi scriverci su:
• Instagram: @malia.lab
• WhatsApp: +39 3501879061
• Email: info@malia-lab.it
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Non esitare a contattarci! Siamo sempre felici di aiutarti 💛